Con este sistema usted podrá mantener una relación con sus clientes, centralizando sus reclamos y consultas, asignandosele un identificador a cada uno para poder llevar un seguimiento organizado. Este sistema cuenta con un módulo de alertas que enviará mails al cliente cuando haya un cambio en el estado del incidente o cuando se haya solucionado. Se pueden obtener reportes de tickets por estado, por tiempo que llevan abiertos, promedio de respuestas, efectividad de los colaboradores, etc.